\n
Zásady vrátenia tovaru
\n\n\n
\n\n
\n\nChceme, aby ste boli s vaším nákupom úplne spokojní. Ak nie ste šťastní, môžete vrátiť svoju objednávku do 15 dní.
\n\n
\n\nPodmienky vrátenia
\n- \n
- Predmety musia byť vrátené do 15 dní od doručenia \n
- Produkty musia byť neotvorené a v pôvodnom balení (z hygienických dôvodov) \n
- Predmety musia byť v rovnakom stave, v akom boli prijaté \n
- Je potrebný doklad o kúpe (potvrdenie objednávky e-mailom je dostatočné) \n
\n
\n\nAko vrátiť
\n- \n
- Kontaktujte nás na info@loviux.com s vaším číslom objednávky a dôvodom vrátenia \n
- Poskytneme vám adresu na vrátenie a pokyny \n
- Pošlite predmet späť v pôvodnom balení \n
- Akonáhle prijmeme a skontrolujeme predmet, spracujeme vašu refundáciu \n
\n
\n\nRefundácie
\n- \n
- Refundácie sú spracované do 5-10 pracovných dní po prijatí vráteného predmetu \n
- Refundácia bude pripísaná na vašu pôvodnú platobnú metódu \n
- Pôvodné náklady na dopravu nie sú refundovateľné, pokiaľ vrátenie nie je spôsobené našou chybou \n
- Náklady na vrátenie sú na zodpovednosti zákazníka \n
\n
\n\nDefektné alebo nesprávne predmety
\nAk obdržíte defektný alebo nesprávny produkt, okamžite nás kontaktujte. Zorganizujeme bezplatné vrátenie a pošleme vám náhradu alebo plnú refundáciu vrátane nákladov na dopravu.
\n\n
\n\nNemožné vrátenie predmetov
\nZ hygienických a bezpečnostných dôvodov nemôžeme akceptovať vrátenie:
\n- \n
- Otvorené intímne produkty \n
- Produkty s poškodenými hygienickými pečaťami \n
- Lubrikanty a kozmetiku, ktoré boli otvorené \n
\n
\nOtázky?
\nKontaktujte náš tím zákazníckej podpory na info@loviux.com alebo prostredníctvom našej kontaktné stránky.
\n