1. Kto sme

LOVIUX prevádzkuje spoločnosť HiLoud Solutions S.L. (CIF: B43990076), so sídlom v Tarragone, Španielsko. Zaviazali sme sa chrániť vaše osobné údaje a vaše právo na súkromie.

Kontakt: info@loviux.com

2. Informácie, ktoré zhromažďujeme

• Informácie o účte: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, dodacie a fakturačné adresy
• Informácie o objednávke: história nákupov, spôsob platby (neuchovávame čísla kariet)
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení, cookies
• Údaje o komunikácii: správy, ktoré nám posielate prostredníctvom kontaktných formulárov alebo e-mailu

3. Ako používame vaše údaje

• Na spracovanie a doručenie vašich objednávok
• Na komunikáciu o vašich objednávkach a poskytovanie zákazníckej podpory
• Na zasielanie marketingových e-mailov (iba s vaším súhlasom; môžete sa kedykoľvek odhlásiť)
• Na zlepšenie našich webových stránok a služieb
• Na dodržiavanie právnych povinností

4. Bezpečnosť platieb

Všetky platby sú spracovávané bezpečne prostredníctvom Stripe a PayPal. Nikdy neuchovávame vaše celé číslo kreditnej karty. Všetky transakcie sú šifrované pomocou technológie SSL/TLS.

5. Zdieľanie údajov

Vaše údaje zdieľame iba s:

• Dopravcami na doručenie vašej objednávky
• Spracovateľmi platieb (Stripe, PayPal) na spracovanie transakcií
• Poskytovateľom e-mailových služieb (Brevo), ak sa prihlásite na odber nášho newsletteru

Nikdy nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám.

6. Cookies

Používame nevyhnutné cookies na to, aby webová stránka fungovala, a analytické cookies (Google Analytics) na pochopenie, ako návštevníci používajú našu stránku. Svoje preferencie cookies môžete spravovať kedykoľvek pomocou nastavení cookies v našej päte.

7. Vaše práva

Máte právo na:

• Prístup k osobným údajom, ktoré o vás máme
• Požiadanie o opravu nepresných údajov
• Požiadanie o vymazanie vašich údajov
• Odhlásenie sa z marketingovej komunikácie
• Požiadanie o kópiu vašich údajov v prenosnom formáte

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte na info@loviux.com.

8. Uchovávanie údajov

Vaše údaje uchovávame tak dlho, ako je váš účet aktívny alebo ako je potrebné na poskytovanie služieb. Záznamy o objednávkach sa uchovávajú po zákonom stanovenú dobu (zvyčajne 5 rokov na daňové účely).

9. Pre obyvateľov Kalifornie (CCPA)

Ak ste obyvateľom Kalifornie, máte ďalšie práva podľa Zákona o ochrane osobných údajov spotrebiteľov v Kalifornii, vrátane práva vedieť, aké osobné informácie zhromažďujeme, a práva požadovať vymazanie. Nepredávame osobné informácie. Kontaktujte nás na info@loviux.com, aby ste uplatnili svoje práva podľa CCPA.

10. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme občas aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať zverejnením oznámenia na našej webovej stránke.