Bezpečnosť, súkromie a certifikácie
Loviux je internetový obchod certifikovaný podľa ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001 a ENS v strednej kategórii. Je to obchod spoločnosti Hiloud Solutions, S.L., ktorá ho vlastní a je držiteľkou certifikátov (vydala ich OCA Instituto de Certificación): web, server, platby a tvoje údaje sú v rámci jej certifikovaného systému. Tu vysvetľujeme, čo to znamená pre teba a ako to overiť.
Kto za tým stojí a kto spracúva tvoje údaje
Loviux je obchod spoločnosti KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (daňové identifikačné číslo B43990076), ktorá ho vlastní a je držiteľkou certifikátov. Je to firma uvedená v našom právnom upozornení a prevádzkovateľ tvojich údajov podľa našich zásad ochrany osobných údajov.
Obchod vedú dvaja ľudia, Antonia Gómez a Josep Purroy, s pomocou Lova, našej umelej inteligencie. Web a server udržiava technický tím Kiwop.
Tri certifikáty
Vydáva ich OCA Instituto de Certificación na meno KIWOP – Hiloud Solutions, S.L., firmy, ktorá Loviux vlastní, čo uvidíš, keď ich overíš na jej webe. Každý má svoje číslo, svoje dátumy a odkaz na web OCA, kde je vidieť, či ešte platí. Všetky tri nájdeš aj na kiwop.com/certificaciones.
-
ISO/IEC 27001
Systém riadenia bezpečnosti informácií.
- Držiteľ
- KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (B43990076)
- Norma
- UNE-EN ISO/IEC 27001:2023
- Číslo certifikátu
- 34/5700/26/09070
- Udelený
- 14. septembra 2026
- Platný do
- 14. septembra 2029
- Certifikačný orgán
- OCA Instituto de Certificación, akreditovaný orgánom ENAC
-
ISO/IEC 42001
Systém riadenia umelej inteligencie.
- Držiteľ
- KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (B43990076)
- Norma
- ISO/IEC 42001:2023
- Číslo certifikátu
- 34/5707/26/09140
- Udelený
- 22. septembra 2026
- Platný do
- 22. septembra 2029
- Certifikačný orgán
- OCA Instituto de Certificación
-
Španielska národná schéma bezpečnosti (ENS), stredná kategória
Zhoda so španielskym kráľovským dekrétom Real Decreto 311/2022 v strednej kategórii vo všetkých piatich rozmeroch bezpečnosti: dôvernosť, integrita, vysledovateľnosť, autenticita a dostupnosť.
- Držiteľ
- KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (B43990076)
- Norma
- Real Decreto 311/2022
- Číslo certifikátu
- 34/5704/26/09170
- Udelený
- 24. septembra 2026
- Platný do
- 24. septembra 2028
- Certifikačný orgán
- OCA Instituto de Certificación
Čo to znamená pre teba
- Web, server, platby a tvoje údaje sú v rámci systému riadenia bezpečnosti informácií, ktorý audituje nezávislý subjekt.
- Príklad, ako to funguje: bezpečnostná aktualizácia PHP 8.4.27, jazyka, na ktorom web beží, vyšla 21. októbra 2026 a na náš server sme ju nainštalovali ten istý deň.
- Lova, AI, ktorú používame, funguje v rámci systému riadenia umelej inteligencie certifikovaného podľa ISO/IEC 42001.
- Certifikáty neplatia navždy: certifikáty ISO platia tri roky a certifikát ENS dva roky a na ich udržanie treba znova prejsť auditmi.
- Číslo tvojej karty nevidíme: spracúva ho Stripe, naša platobná brána.
- Tvoje údaje nepredávame, nepoužívame ich na personalizovanú reklamu ani na vytváranie profilov podľa toho, čo kupuješ, a nikomu ich neposkytujeme na jeho vlastné obchodné účely.
Čo pokrývajú a čo nie
Rozsah certifikátov tvoria informačné systémy, ktorými KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. navrhuje, vyvíja, zavádza, udržiava a prevádzkuje digitálne aplikácie, hosting a online prezentáciu a aplikovanú umelú inteligenciu. Všetko, čo prevádzkuje internetový obchod Loviux, je zahrnuté: web, server, platby, údaje a Lova, naša AI.
- Necertifikujú produkty, ktoré predávame: certifikácia produktu patrí jeho výrobcovi. Čo vieme o každom produkte, hovorí jeho karta s materiálom a dokumentáciou výrobcu, keď ju máme.
- Nepokrývajú iné firmy, ktoré sa podieľajú na tvojej objednávke, ako platobná brána alebo prepravné spoločnosti, ktoré zodpovedajú za svoju časť.
Často kladené otázky
Je bezpečné nakupovať v Loviux?
Loviux je internetový obchod certifikovaný podľa ISO/IEC 27001 a ENS v strednej kategórii: web, server, platby a tvoje údaje sú v rámci certifikovaného systému. Web je šifrovaný (HTTPS), platbu spracúva Stripe a my číslo tvojej karty nevidíme a objednávka ti príde v nenápadnom balíku.
Kto spracúva moje údaje?
Prevádzkovateľom je KIWOP – Hiloud Solutions, S.L. (daňové identifikačné číslo B43990076), firma, ktorá Loviux vlastní, a tvoje údaje sú v rámci jej certifikovaného systému. Používame ich na vybavenie objednávky a komunikáciu s tebou a na ďalšie účely, ktoré vysvetľujú zásady ochrany osobných údajov, kde nájdeš, aké údaje spracúvame, načo, ako dlho ich uchovávame a kto ich ešte dostáva.
Ako používate umelú inteligenciu?
Lova, naša AI, píše a prekladá karty produktov, návody a porovnania a odpovedá v chate obchodu. Antonia a Josep určujú pravidlá toho, čo sa zverejňuje, a zodpovedajú za to, a každý text prejde pred zverejnením kontrolami, ako vysvetľujeme v texte „Ako overujeme informácie“. Lova funguje v rámci systému riadenia umelej inteligencie certifikovaného podľa ISO/IEC 42001.
Čo presne je certifikované?
Internetový obchod: web, server, platby, tvoje údaje a Lova, naša AI, sú v rámci certifikovaného systému, ktorý audituje OCA. Certifikáty sú vydané na meno KIWOP – Hiloud Solutions, S.L., firmy, ktorá Loviux vlastní, čo uvidíš pri ich overení na OCA. Necertifikujú produkty, ktoré predávame, pretože to patrí ich výrobcovi, ani iné firmy, ako platobná brána alebo prepravcovia.
Ako môžem overiť certifikáty?
Každý certifikát na tejto stránke má odkaz na web OCA Instituto de Certificación, kde je vidieť, či platí, a ďalší na jeho PDF. Nájdeš ich aj na kiwop.com/certificaciones.
Máš otázku k svojim údajom?
Napíš nám na info@loviux.sk a odpovieme ti.